Plataforma Omnichannel
Centralize seu atendimento
Centralize o atendimento ao cliente com nossa plataforma omnichannel. Integre todos os canais em um só lugar, garanta interações ágeis e personalizadas. Transforme cada contato em uma oportunidade para surpreender e fidelizar.
sEU CLIENTE ESCOLHE ONDE SER ATENDIDO
Sabia que o WhatsApp é o principal canal de comunicação no Brasil em 2025, sendo essencial para suporte, atendimento e relacionamento com clientes?
Com a praticidade e a confiança que o aplicativo oferece, ele se tornou uma ferramenta indispensável para interações rápidas e eficientes. Conectado à API oficial, o WhatsApp permite automatizar respostas, gerenciar atendimentos e oferecer suporte personalizado diretamente no app.
Um atendimento ágil e bem estruturado no WhatsApp fortalece a relação com o cliente, garantindo uma experiência fluida e satisfatória.
Aproveite esse canal poderoso e otimize sua comunicação!
E-COMMERCE
Sabia que empresas que investem em atendimento rápido e eficiente conseguem aumentar suas taxas de conversão em até 40%?
Um assistente inteligente no seu site pode ser o diferencial para engajar os visitantes no momento certo, esclarecer dúvidas instantaneamente e criar confiança na hora da compra.
Disponível 24 horas por dia, ele é a ponte entre curiosidade e decisão, ajudando a transformar cliques em clientes de verdade, de forma personalizada e humanizada!
Instagram e Facebook
Em 2024, o Instagram se destaca como uma poderosa plataforma para e-commerce, tornando-se ainda mais eficaz com uma estratégia omnichannel.
Essa abordagem garante um atendimento contínuo em canais como Instagram e WhatsApp, permitindo respostas rápidas, gestão de pedidos e maior engajamento com os clientes.
Com integração fluida, você otimiza o atendimento, melhora a experiência do consumidor e potencializa as vendas, aproveitando cada oportunidade de conversão!
Mercado Livre
Em 2024, o Mercado Livre se destaca como uma poderosa plataforma para e-commerce, tornando-se ainda mais eficaz com uma estratégia omnichannel.
Essa abordagem garante um atendimento contínuo em canais como Mercado Livre, Instagram e WhatsApp, permitindo respostas rápidas, gestão de pedidos e maior engajamento com os clientes.
Com integração fluida, você otimiza o atendimento, melhora a experiência do consumidor e potencializa as vendas, aproveitando cada oportunidade de conversão!
73%
25%
A força do Omnichannel
O omnichannel nas mídias sociais em 2024 tem sido um dos maiores impulsionadores do engajamento e das vendas online. 83% dos consumidores esperam interações consistentes entre canais como WhatsApp, Instagram e Facebook.
Empresas que utilizam estratégias omnichannel bem integradas nas redes sociais reportaram um aumento de até 25% nas taxas de conversão, reforçando o impacto de uma comunicação contínua e personalizada em diferentes plataformas
PERGUNTAS FREQUENTES
O atendimento omnichannel é uma estratégia que unifica os pontos de contato da empresa, garantindo uma experiência fluida e integrada ao cliente, independentemente de onde ele interaja.
No Geni Chat, os canais disponíveis para integração na estratégia omnichannel são e-mail, chat do site, Instagram e WhatsApp. Esses canais permitem uma comunicação unificada, proporcionando uma experiência de atendimento contínua e eficiente para os clientes.
Sim, somos um Meta Tech Provider, o que significa que nossa plataforma é homologada e certificada para oferecer soluções de alta qualidade, com total conformidade e segurança para os nossos clientes.
Somos Founder Hub da Microsoft, acelerando inovação
